Koon vaihtaminen

Jos verkkokaupasta ostamasi koru ei ollutkaan sopivan kokoinen, toimi näin:

  • täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake ja merkitse lomakkeelle tuotteen uusi koko
  • pakkaa koru sekä palautuslomake tukevasti alkuperäiseen pakkaukseen
  • merkitse pakkauksen päälle palautuslomakkeella mainittu palautusosoite – näin palautus on ilmainen.
  • lähetä koru 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta

Toimitamme korusta uuden koon kun olemme vastaanottaneet lähetyksesi.

Tilauksen palauttaminen

Mikäli tuote ei täysin vastannut odotuksiasi, voit palauttaa sen meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimi näin:

  • täytä tilauksen mukana tulleelle palautuslomakkeelle palautettavan korun tiedot
  • pakkaa koru sekä palautuslomake tukevasti alkuperäiseen pakkaukseen
  • merkitse pakkauksen päälle palautuslomakkeella mainittu palautusosoite – näin palautus on ilmainen.
  • lähetä koru 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta

Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden arvon kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

Verkkokaupan palautuslomakkeen voit myös ladata ja tulostaa tästä

! Käytät vanhaa selainta jota sivustomme ei tue. Päivittämällä selaimesi varmistat sivuston toimivuuden ja turvallisuuden.
Maksu- ja toimitustavat

Maksu- ja toimitustavat

Verkkokaupassamme käytössäsi ovat verkkopankit, luottokortit sekä Klarna Lasku, Erämaksu ja Tili. Tilauksen saat nopeasti R-Kioskille, pakettiautomaattiin, myymäläämme tai Postilla kotiovelle.

Tutustu maksu- ja toimitustapoihimme

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 10 - 16 ja
online chat klo 13 - 21.

verkkokauppa@kalevalakoru.fi
0207 611 230 (mpm/pvm)

Huoltopalvelu

Korujen huoltopalvelu

Jos oma Kalevala Korusi rikkoontuu tai vaatii huoltoa, voit lähettää sen suoraan huoltopalveluumme. Täytä huoltotilauslomake ja seuraa ohjeita:

Lähetä korusi huoltoon

Huoltokyselyt: huolto@kalevalakoru.fi